Durante los últimos 5 años se ha percibido un cambio radical en las empresas de TI en Guadalajara, el común denominador siempre siendo la transformación cultural y el rápido desarrollo de tecnologías. Esta transformación ha disparado la creación de empresas “Start-up” que se caracterizan por brindar frescura y rapidez en los procesos y servicios que entregan, siendo conformadas en su mayoría por gente joven y con mucho conocimiento de las tecnologías que se usan para el desarrollo de software y la interacción social.
Este fenómeno de TI, además de asombrarnos también nos hace preguntarnos ¿cómo lo hacen? y la respuesta está en el concepto de la adopción de una cultura “Ágil”, no nos referimos al significado en sí de la palabra sino al concepto de desarrollo de software “Agile” (por su traducción en inglés), el cual nace a principios del año 2001 y cambia la forma tradicional en la que los desarrollos de software se llevaban a cabo, la metodología se basa en el desarrollo iterativo e incremental, donde los requisitos y soluciones evolucionan con el tiempo según la necesidad del proyecto. No obstante, la metodología como forma de desarrollo de software no es el factor que ha transformado a las empresas actuales sino la adopción de su principio iterativo y constante como cultura de trabajo, de ahí el concepto de Cultura Ágil, el cual es nuestro ingrediente secreto para disparar la transformación acelerada.
En la medida en la que las empresas de TI conocen más sobre la metodología Ágil pueden comenzar a trabajar la adopción de esta como CULTURA, es entonces cuando hablamos de un concepto llamado Crecimiento Empresarial Ágil. Este concepto parte de la adopción de ciertos valores y patrones de comportamiento en toda la población laboral de la empresa, y en la medida que se vayan adoptando se verán incrementados de manera positiva resultados y el valor agregado de las actividades que se realizan. Los valores que caracterizan a una cultura ágil son; el respeto, la apertura, el coraje y la confianza.
“El respeto es clave en esta transformación ya que todas las ideas y propuestas de los integrantes de un equipo son importantes y nunca se deben dejar de lado, esto propicia un incremento en el compromiso de lo que se tiene que entregar ya que los empleados perciben cuando se valora su trabajo”
La apertura consiste en poder tener una visión más plana de como organizar y priorizar el trabajo, buscando reducir las jerarquías y mantener un flujo constante de ideas entre todos los integrantes de un equipo de trabajo, de esta forma se busca que tanto los ejecutores (al ser los expertos en los temas) sean los que ayuden a los líderes a conocer la capacidad de ejecución de cada equipo y se puedan planear mejor las actividades, evitando saturar a los empleados y acordar fechas de entrega tan apretadas que solo impacten su moral y desempeño.
El coraje viene más de la parte de la toma de decisiones sin repercusiones de las jerarquías laborales, esto es, el poder compartir hablar abiertamente de las cosas positivas y negativas que impactan a los equipos de trabajo sin importar el nivel jerárquico de los involucrados, básicamente es habilitar a los empleados de tal manera que puedan hablar y discutir de las debilidades de cualquier proceso en la empresa para de ahí partir e identificar las mejoras y a quienes se deban involucrar para poder salir adelante.
Finalmente la confianza, este valor es el que une a los otros 3 ya que dentro de un ambiente de trabajo en donde se respire confianza, los miembros del mismo van a dar pie a que se den los demás valores y se desarrolle una cultura ágil, ya que al poder con el apoyo tanto de miembros del equipo como líderes y directores en niveles más arriba se genera un canal de comunicación más transparente en el cual se busca se hablen de las debilidades y áreas de oportunidad constantemente para poder trabajarlas y generar mejoras en el menor tiempo posible.
Con esto cubrimos los valores, pero también platicábamos de la adopción de patrones de trabajo, los cuales podemos englobar en los conceptos de equipos auto-organizados y multidisciplinarios. Dentro de las empresas de TI se puede caer fácilmente en el crecimiento jerárquico conforme van adquiriéndose más misiones de trabajo, es por esto que para propiciar y cultura ágil se debe buscar traer ese crecimiento pero siempre tratando de concentrarlo en equipos de trabajo pequeños, de entre 5 a 9 personas y que todas trabajen en una misma localidad (para facilitar los encuentros cara a cara) y se desarrollo el concepto de auto-organización, esto es, en la medida que los 4 valores se trabajen todos los días en equipos pequeños y se priorice el trabajo de manera constante, poco a poco ellos mismos podrán ir tomando decisiones más acertadas de como brindar valor agregado en los productos y servicios que laboran, se deja de lado el concepto de controlar y mandar todos a través de un solo jefe y se fomenta la madurez y el desarrollo de un juicio experto brindado por los mismos miembros del equipo.
Ahora el patrón de buscar equipos de personas multidisciplinarios, consiste en fomentar el desarrollo profesional de nuestros empleados para que sean capaces de especializarse en un tema pero al mismo tiempo que sean capaces de compartir esa experiencia con otros equipos similares en sus áreas de trabajo, muchas empresas tienen excelentes recursos con años de experiencia pero que al no habilitarlos para que se comuniquen con otros expertos similares en sus áreas se pierde la oportunidad de una mejora continua y rápida, es por eso que el mantener equipos pequeños, constantemente activos y comunicados dentro de la misma empresa fomentará el desarrollo multidisciplinario que llevará a la misma a contar con una CULTURA Ágil.
En TalentMind siempre estamos buscando nuevos retos y al darnos cuenta de que el desarrollo de una CULTURA Ágil ha estado cambiando la forma de empresas transnacionales de TI con cientos de empleados, hemos transformado nuestros procesos para poder cubrir la demanda de conceptos, conocimiento y adopción de esta cultura en los entrenamientos, activaciones y pláticas que brindamos a todos nuestros clientes.
Buscamos siempre promocionar los valores de la CULTIRA Ágil y fomentar el desarrollo de nuestros miembros para especializarnos en nuestras áreas de impacto, pero al mismo tiempo nos mantenemos comunicados semana a semana con las tecnologías interacción social para platicar de nuestras áreas de oportunidad y mejorar para nuestro siguiente ofrecimiento.
TalentMind además de contar con miembros certificados en metodologías ágiles, lleva los conceptos de la CULTURA y los patrones de trabajo a todos los talleres y eventos de trabajo, lo cual nos ha brindado excelentes resultados y satisfacción de nuestros clientes. Siempre estamos comprometidos a buscar la mejora continua y en la medida en la que las empresas adopten esta CULTURA Ágil, los resultados mismos brindarán la evidencia de que no es solo una tendencia, moda o que solo aplica al desarrollo de software. Evidencias y resultados que queremos compartir con ustedes, dado que dentro de TalentMind fomentamos ya una CULTURA de crecimiento Agile.